1 декабря 2016 г. психолог отдела социально-психологической поддержки студентов, их занятости и трудоустройства Управления по воспитательной и социальной работе на базе филологического факультета СГСПУ провела мастер-класс «Разрешение конфликтов как развитие лидерских навыков».
Этот мастер-класс ознакомил участников с основами конфликтологии, основными способами разрешения конфликтов, ролями обиды и гнева (а также жалости и чувства вины) в определении способа поведения в конфликте. В ходе общения разобрали схему разрешения конфликта интересов, когда уже имеется действие, приведшее к появлению ролей обидчика и обиженного. А также участники познакомились и попробовали на себе универсальную схему Я-сообщений (в отличие от обвинений, оскорблений, обобщений и выражения эмоций в грубой форме) как основного способа экологичного общения в конфликтных ситуациях.
Спасибо всем за активное и включенное участие!
психологи, мастер-класс, ФФ, УВСР